De la performance à l’excellence : comment Liebherr Aerospace Toulouse a transformé sa qualité industrielle avec OPEO

Dans un secteur aéronautique sous forte pression, où la montée en cadence doit s’accompagner d’un niveau de qualité irréprochable, certaines entreprises relèvent le défi avec succès. C’est le cas de Liebherr Aerospace Toulouse, qui a structuré une démarche d’amélioration continue ambitieuse pour diviser par 10 son taux de défauts qualité et poursuivre cette dynamique à horizon 2030.

Lors de l’Aeroforum, Nathalie Duquesne, Directrice Générale de Liebherr Aerospace Toulouse, a partagé un retour d’expérience inspirant sur cette transformation, réalisée en partenariat avec OPEO.

Un enjeu stratégique : renforcer la qualité tout en accélérant la production

Face à la montée en cadence des programmes aéronautiques et aux exigences croissantes de fiabilité, la réduction des défauts qualité est un enjeu stratégique. Chaque défaut impacte non seulement la performance industrielle, mais aussi la compétitivité de l’ensemble de la supply chain.

Liebherr Aerospace Toulouse a donc structuré un plan d’amélioration sur le long terme, visant à :

• Diviser par 10 le taux de défauts qualité en 10 ans
• Pérenniser cette dynamique et renforcer la robustesse industrielle d’ici 2030

Pour y parvenir, l’entreprise s’est appuyée sur une méthodologie éprouvée : le QRQC (Quick Response Quality Control), déployé avec l’accompagnement d’OPEO.

QRQC : un levier clé pour améliorer durablement la qualité

La méthode QRQC (Quick Response Quality Control) repose sur trois principes fondamentaux :

✅ Détection rapide des non-conformités sur le terrain

La qualité se joue d’abord sur le terrain. Grâce à un dispositif de surveillance renforcé et des routines adaptées, les écarts sont détectés au plus tôt pour éviter leur propagation.

✅ Analyse immédiate et correction à la source

Dès qu’un défaut est identifié, une équipe pluridisciplinaire se mobilise immédiatement pour en comprendre l’origine et mettre en place les actions correctives adaptées.

✅ Standardisation et transmission des bonnes pratiques

La performance qualité ne repose pas uniquement sur la résolution des problèmes, mais aussi sur l’apprentissage collectif. En structurant un référentiel de bonnes pratiques et en capitalisant sur les retours d’expérience, Liebherr Aerospace Toulouse sécurise ses processus et garantit leur amélioration continue.

Capitalisation du savoir-faire : la clé d’une transformation pérenne

Au-delà de la réduction des défauts, cette transformation repose sur un levier fondamental : la transmission et la capitalisation des compétences.

En structurant une approche systémique et terrain, Liebherr Aerospace Toulouse ne se contente pas d’améliorer ses indicateurs qualité. L’entreprise ancre durablement des modes de fonctionnement plus robustes, qui lui permettent de :

• Renforcer la montée en maturité de ses équipes et ancrer une culture de l’amélioration continue
• Préserver et diffuser le savoir-faire au sein des équipes opérationnelles
• Sécuriser sa performance industrielle sur le long terme

Des résultats concrets pour une supply chain plus performante

Grâce à cette transformation, Liebherr Aerospace Toulouse a su allier qualité, compétitivité et montée en cadence.

✔️ Un niveau de qualité renforcé, garantissant une meilleure fiabilité des produits

✔️ Une montée en cadence maîtrisée, pour répondre aux exigences des donneurs d’ordre

✔️ Une supply chain plus robuste, prête pour les futurs programmes d’Airbus

Un partage d’expérience enrichi lors de l’Aeroforum

Cette démarche a également été mise en perspective avec d’autres initiatives lors de l’Aeroforum, notamment :

• Pascal Farella (Groupe Mecachrome), qui a partagé sa vision sur la performance industrielle et la certification Aero Excellence
• Thierry Quillet (GIFAS - Groupement des Industries Françaises Aéronautiques et Spatiales), qui a souligné l’importance d’un référentiel commun d’excellence pour structurer et renforcer durablement l’ensemble de la supply chain aéronautique

L’excellence industrielle, un enjeu collectif

L’exemple de Liebherr Aerospace Toulouse illustre parfaitement comment une approche terrain et systémique permet d’obtenir des résultats tangibles et durables. Dans un secteur en pleine transformation, la performance industrielle passe par une maîtrise fine des processus, mais aussi par une culture d’amélioration continue et de transmission des savoirs.

Voir l'interview complète ici 👉 https://www.youtube.com/watch?v=Tfh0lbBXHgI