OPEO raconte : « Plongés dans l’industrie » (épisode 1/7)

Conférences, visites d'entreprises, intervention d'industriels dans les écoles, forum des métiers : une liste non exhaustive du riche programme de la Semaine de l'industrie, du 27 novembre au 3 décembre. Pour l'occasion, nous avons décidé de mettre à l'honneur les entreprises que nous accompagnons dans leurs mutations industrielles, à travers une série d'articles intitulée « OPEO raconte : Plongés dans l'industrie ». Immersion au cœur de la transformation des usines de France et de Navarre.

Episode 1 - Plongés dans l'industrie (avec David Fernandez)

Épisode 1 - Pivot stratégique : l’éveil d’une prestigieuse PME suisse

Par David Fernandez, Directeur associé OPEO

L’aventure démarre au cœur des Alpes suisses, où le potentiel inexploré d’une PME prestigieuse et florissante s’impose comme un défi pour la direction.

Le problème ? Un taux de service de 40% seulement.

En clair, seulement 40% des commandes sont livrées à temps, dans les spécifications et les attentes du client.

Première rencontre, premier challenge : comment fédérer le leadership autour d'un objectif ambitieux qui mobilise et entraîne les équipes ?

Les demandes sont multiples :

« Être plus compétitifs »

« Améliorer le taux de service »

« Gagner en sérénité au quotidien »

« Maîtriser notre qualité et nos processus »

« Nous préparer à faire face à la croissance des prochaines années »

Ces nombreux sujets représentent de véritables défis pour les dirigeants.

Collectif lucide, ils commencent par lister les leviers de changement.

Puis, une première phase de diagnostic terrain confirme les leviers d'amélioration et permet de clarifier le potentiel de gain en les activant.

Tous les services et fonctions supports sont présents.

Lors des ateliers « vision » avec les managers, un alignement collectif assez bluffant se fait entendre :

« Il est temps de professionnaliser nos métiers tout en gardant notre ADN d'artisans. »

La direction lance alors un projet pilote de 6 mois, une première salve d’initiatives pour :

Expérimenter les changements à une échelle réduite, sans risquer la production globale,
Valider leur impact,
S’initier à la conduite du changement et reconnaître les défis pour les autres secteurs.

Les résultats sont éloquents :

Le délai de production est réduit de moitié,
La productivité de l'usinage bondit de 30%,
Le taux de service s’envole carrément de 40% à 80% !

Mais, la nouvelle la plus rassurante concerne la pérennité de cette transformation.

Les artisans témoignent de cette nouvelle réalité :

« On joue moins aux pompiers. »

« On y voit plus clair sur ce qu'il faut faire au quotidien. »

« On ne laisse pas avancer la non-qualité entre les ateliers. »

Les managers, quant à eux, savourent l’évolution de leurs propres pratiques, synonyme d’équipes plus sereines.

Les facteurs clés de ce succès initial ?

L’implication, l’ouverture et le courage collectif des équipes et de la direction. Des qualités essentielles pour affronter les vrais enjeux et permettre une transformation profonde de la culture d'entreprise.

Ils partagent avec fierté :

« Nous avons transitionné de l’urgence permanente à l’élévation de notre encadrement. »

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